Setor de call center faturou R$ 7,8 bilhões em 2009 30.6 : análise técnica, como investir na bolsa de valores (Bovespa)

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Setor de call center faturou R$ 7,8 bilhões em 2009

30/06/2010 18:33:07 | Último Segundo

Valor Online SÃO PAULO - O mercado brasileiro de serviços de call center faturou R$ 7,8 bilhões em 2009, o que representa um crescimento de 16,7% em relação a 2008, de acordo com um levantamento divulgado hoje pela IDC Brasil.No estudo ´Call Center Services no Brasil´ a consultoria destaca que o ano passado marcou um período de consolidação e reestruturação no setor. Após a um período de suspense vivido em 2008, com a aplicação da Lei do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) e das regras de bloqueio ao telemarketing, além da fragilidade financeira mundial, os resultados do setor em 2009 eram incertos, observa a consultoria. SÃO PAULO - O mercado brasileiro de serviços de call center faturou R$ 7,8 bilhões em 2009, o que representa um crescimento de 16,7% em relação a 2008, de acordo com...
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Publico este de modo que possa ser útil a quem quiser saber mais sobre o tema. O assunto é complexo, mas vou tentar colocar de forma breve, mas extensiva a todos interessados.

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